গোপনীয়তা নীতি - 2o26 আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আমরা 2o26 এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি যা আমাদের দেন, আপনার ডিভাইস আমাদের বলে, এবং আপনার কার্যকলাপ থেকে যা আমরা শিখি।

আপনার দ্বারা সরবরাহ করা তথ্য

আমরা যখন আপনি 2o26 এ নিবন্ধন করেন তখন আপনার নাম, ইমেল এবং বাংলাদেশী ফোন নম্বর জমা দেওয়ার জন্য জিজ্ঞাসা করি। আপনার আইডেন্টিটি যাচাই করার জন্য আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের একটি ফটো অনুরোধ করি — এটি KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ এবং বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মের দ্বারা প্রয়োজনীয়। আমরা আপনার জন্ম তারিখ, ঠিকানা এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং) সংরক্ষণ করি যাতে লেনদেন দ্রুত হয়। যদি আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন বা সমর্থন চান, আমরা সেই কথোপকথনের রেকর্ড রাখি।

আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য

যখন আপনি আমাদের 2o26 অ্যাপ ডাউনলোড করেন এবং ব্যবহার করেন, আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন (Android বা iOS), অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ এবং আপনার অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী সম্পর্কে তথ্য পাই। এটি আমাদের নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে অ্যাপটি আপনার ফোনে মসৃণভাবে চলে এবং আমরা সমস্যা সমাধান করতে পারি যদি কিছু ভুল হয়। আমরা আপনার অনন্য বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক প্রচার দেখাতে পারি, তবে এটি আপনার পরিচয়ের সাথে সংযুক্ত নয়।

আপনার কার্যকলাপ ডেটা

আমরা 2o26 এ আপনার খেলার ইতিহাস রেকর্ড করি — কোন গেম আপনি খেলেছেন, কত বেট করেছেন এবং ফলাফল কী ছিল। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটমেন্ট প্রদর্শন করার জন্য এবং জালিয়াতি সনাক্ত করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা আপনার লগইন সময় এবং অ্যাপটি কীভাবে ব্যবহার করছেন তা ট্র্যাক করি যাতে আমরা বুঝতে পারি কী কাজ করে এবং কী উন্নতি করা দরকার। আমরা আপনার পুশ নোটিফিকেশন পছন্দগুলি সংরক্ষণ করি যাতে আমরা আপনি যা চান তা পাঠাই, আপনি যা চান না তা নয়।

আমরা 2o26 এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি সেবা প্রদানের জন্য, আপনাকে অবহিত রাখার জন্য এবং নিরাপদ থাকার জন্য। আমরা এটি বিক্রি করি না এবং আমরা এটি অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আমরা আপনার বেটিং রেকর্ড, জয়/ক্ষতি এবং জমা/উত্তোলনের লেনদেন ট্র্যাক করি। যখন আপনি স্থানীয় মাধ্যম দিয়ে অর্থ তুলে নেন বা অনলাইন পেমেন্ট এর মাধ্যমে জমা দেন, আমরা আপনার অর্থের অবস্থান জানতে আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত ব্যবহার করি।
• আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করা: আমরা 2o26 এ গেম অফার উন্নত করি, নতুন বৈশিষ্ট্য যুক্ত করি এবং মোবাইল অ্যাপকে দ্রুত এবং সহজ করে তুলি আপনি কীভাবে আমাদের ব্যবহার করছেন তার উপর ভিত্তি করে।
• আপনার সাথে যোগাযোগ করা: আমরা বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যখন আপনার জয় হয়, লেনদেন সম্পন্ন হয় বা আমাদের কাছ থেকে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট আছে। আমরা শুধুমাত্র প্রচার পাঠাই যদি আপনি সাবস্ক্রাইব করেছেন।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ করা: আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করি, যেমন একাধিক দ্রুত উত্তোলন বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন। এটি আপনাকে এবং আমাদের রক্ষা করে।
• আইনি সম্মতি: আমরা 2o26 এ বাংলাদেশের অর্থপ্রেরণ এবং গেমিং নিয়ম মেনে চলি। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি এই নিয়মগুলি অনুসরণ করছি তা যাচাই করার জন্য।

আমরা 2o26 এ আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করতে শিল্পের বিশ্বস্ত অনুশীলন ব্যবহার করি। আমাদের সার্ভারগুলি এনক্রিপ্টেড এবং ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ গোপনীয় থাকে। যদি আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেটে বসে আপনার পাসওয়ার্ড পাঠান, সেটি এনক্রিপ্টেড।

আমরা আমাদের কর্মীদের জন্য অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করি — শুধুমাত্র যারা আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য আপনার তথ্য প্রয়োজন তারা এটি দেখতে পারে। আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং কোনো সমস্যা খুঁজে পেলে তা দ্রুত ঠিক করি। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না — আমরা একটি হ্যাশ রাখি যাতে এমনকি আমাদেরও আপনার পাসওয়ার্ড জানা নেই।

তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা 2o26 এ কীভাবে শেয়ার করি

আমরা আপনার তথ্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি, তবে সর্বদা আপনার সুরক্ষার জন্য। আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (যেমন স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং) কে আপনার বেসিক তথ্য দিই যাতে তারা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে পারে। আমরা বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করি যদি তারা আমাদের বিধিবদ্ধ কারণে জিজ্ঞাসা করে। আমরা আমাদের আইনজীবীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি যদি আইনি সমস্যা দেখা দেয়।

আমরা তৃতীয় পক্ষকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে বাধ্য করি। তারা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে শুধুমাত্র যা তারা করার জন্য সম্মত হয়েছে। আমরা নিয়মিত চেক করি যে তারা সেই চুক্তি মেনে চলছে। আমরা আপনার তথ্য IPL বা BPL এর মতো বিনোদন কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না।

2o26 এ আপনার অধিকার এবং পছন্দ

আপনার অধিকার আছে আপনার 2o26 ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা সম্পূর্ণভাবে মুছতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি বা যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আমাদের সমস্ত ডেটা সম্পর্কে একটি প্রতিবেদন চাইতে পারেন আমাদের সংরক্ষণ করা।

আপনি যেকোনো সময় আপনার 2o26 অ্যাকাউন্ট মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে মুছব, কিন্তু আমরা আইনগত এবং নিয়ন্ত্রক কারণে তিন বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস রাখি। আপনি যেকোনো সময় পুশ নোটিফিকেশন বা বিপণন ইমেল বন্ধ করতে পারেন।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা 2o26 এ কুকি ব্যবহার করি যাতে আমরা মনে রাখি আপনি কে এবং আপনার পছন্দ কী। একটি কুকি হল একটি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে যা পরবর্তী সময় আপনি ফিরে আসার সময় আমাদের বলে এটি আপনি। আমরা অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি আমাদের সার্ভিস কাজ করার জন্য, বিশ্লেষণ কুকি আমরা কীভাবে উন্নতি করতে পারি তা বুঝতে এবং কার্যকরী কুকি আপনার অভিজ্ঞতা আরও সহজ করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, তবে এটি 2o26 এর কিছু বৈশিষ্ট্য ভেঙে দিতে পারে।

আমরা 2o26 এ আপনার যোগাযোগ কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি একটি ইমেল ঠিকানা বা ফোন নম্বরের মাধ্যমে যা আপনি আমাদের দিয়েছেন। আমরা আপনাকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাঠাই, সাপোর্ট আপডেট এবং জরুরি নিরাপত্তা সতর্কতা। আমরা আপনাকে প্রচার এবং নতুন গেম সম্পর্কে বলি শুধুমাত্র যদি আপনি সাবস্ক্রাইব করেছেন। আমাদের সমস্ত বিপণন ইমেল একটি "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্ক রয়েছে যাতে আপনি যেকোনো সময় থামাতে পারেন।

নীতি পরিবর্তন

আমরা 2o26 এ এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারি নতুন আইন বা বিশ্বস্ত অনুশীলনের কারণে। যদি আমরা কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং আপনাকে নতুন শর্তাবলী মেনে চলার আগে সময় দেব। এই পৃষ্ঠার শেষে আমরা দেখাই গোপনীয়তা নীতি শেষ আপডেট হয়েছে কবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে অনুরোধ করতে চান তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি আমাদের সাপোর্ট ইমেলে লিখতে পারেন বা 2o26 অ্যাপে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করতে পারেন। আমরা সর্বদা শুনতে এবং সাহায্য করতে প্রস্তুত।